抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，武乡县大有乡以提升党群服务中心服务功能为重点，探索创新“六单六步”工作法，破解服务难题，推动工作流程最优化、工作效率最大化，着力打造上下联动、一体化推进的党群服务体系。

  “六单”破解“无序办” 实行一站式服务

针对“跑多次”等办事难题，大有乡立足党群服务中心职责功能，统筹整合“五办一站两中心”人力、物力资源，制定“点单—核单—派单—接单—督单—评单”的“六单”工作流程，党员群众根据需求点单，村干部结合职责核单，党群服务中心及时派单，中心站所依法接单，综合执法队伍全面督单，服务对象客观评单，为党员群众提供一站式服务，有效提升便民服务力。

  “六步”破解“拖延办” 实现闭环式管理

针对“办事慢”“办事繁”等突出问题，探索建立“申报事项—研判处理—指派任务—依法办理—核查督导—反馈归档”的“六步”闭环机制，党员群众主动申报服务事项，村干部结合职责任务清单研判处理，对于需要乡镇办理的服务事项，一次性告知办理手续、办理流程及相关要求；党群服务中心按照各站所职责，及时将服务事项分派到所辖中心站所；中心站所严格按照工作流程，依法办理服务事项；综合执法队伍对于进度缓慢的服务事项及时督导，督促优化办理流程，加快办理进度；对于办结的服务事项，工作人员主动反馈办结结果，由服务对象按照“满意、一般、不满意”三个等次进行评定。

  “六单六步”破解“事难办” 发挥矩阵式效力

通过“六单六步”工作法，充分发挥“一室多用”综合功能，统筹整合党群服务中心、新时代文明实践所、综治中心等各类活动阵地，推动场所设施共用、力量资源共享，初步形成“多网合一”服务矩阵，推进党群服务中心开放式、集约化、共享性发展，为党员群众提供综合性、便利性、多样性温馨服务，为推动全乡抓党建促基层治理能力提升专项行动奠定坚实基础。（张红武）