原标题：怀柔区领导调度6月份12345涉疫诉求办理工作

近日，怀柔区委书记郭延红主持召开会议，调度6月份12345涉疫诉求办理工作。她强调，12345市民服务热线是打通服务群众“最后一公里”的重要渠道，要用好这个主抓手，及时回应社会关切，对居民涉疫诉求接诉即办。要以全面系统的思维，统筹抓好疫情防控和二季度经济稳增长。

会议听取了6月份12345涉疫诉求总体情况汇报；听取了庙城镇、渤海镇、北房镇、怀柔镇、龙山街道、泉河街道诉求办理情况、存在问题及下步措施的汇报。

6月份，我区12345共受理群众诉求11101件，环比上月的7933件，上升40.0%。其中，共受理涉疫诉求4670件，占比总量46.5%，环比上月的2044件上升128.5%。

郭延红指出，接诉即办，就是践行初心使命，就是践行党的宗旨，就是落实以人民为中心的发展思想。要进一步提高政治站位，一切从群众利益出发，用心用情解决群众涉疫诉求。要抓好班子、带强队伍，加强政治教育，不断强化干部的责任感、使命感，培养善始善终、善作善为的干部队伍。要加强能力建设，强化疫情防控政策学习，疫情防控工作既要知其然，还要知其所以然，确保群众涉疫诉求准确回应、高效处置。

郭延红强调，要坚持首善标准，推动12345市民服务热线专班和疫情防控专班深度整合，确保涉疫诉求接诉即办。要强化早晚会商机制，把12345涉疫诉求作为疫情防控工作补漏洞的重要抓手，严格落实10分钟响应、2小时办结，紧急诉求“一把手”亲自办。要坚持“回头看”，善于思考、相互学习，把好的经验做法总结、固化下来，形成一套完善的工作流程。要关心关爱防疫一线工作人员，做好力量调配和心里疏导。

郭延红要求，要高效统筹疫情防控和经济社会发展，通过走访企业，了解稳产达产过程中存在的困难，做好各项服务保障工作。要以无疫社区（村）创建和社会面疫情风险大排查为抓手，健全工作体系，做好常态化疫情防控工作。无疫社区（村）创建与创城工作要紧密结合，发挥网格化管理作用，织密疫情防控网。

区领导孙晓峰、焦宝军、关得志参加。

本网编辑：赵金霞

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