抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，蒲县蒲城镇桃湾村积极回应群众诉求，认真开展对照检查，系统梳理现有服务群众制度措施，从完善服务过程、改进服务方式、提高服务效率出发，多措并举推动村级服务群众质量不断提升。

服务过程“零障碍”

配齐配全办公设备，严格执行坐班值班制度，打通村民联系的“最后一百米”。严格落实一次性告知、代办帮办、一次受理等制度，明确服务范围、办事流程、办公时间，提高信息透明度。开展实用技能培训，提升人社、计生、残联、民政等办事人员业务能力和服务效能。做实党员联户，掌握社情民意和群众诉求，不断改进工作方法，提高群众参与度。

服务方式“零距离”

实行村民小组联络员制度，由熟悉业务的8个村民小组长担任联络员，建立“党小组+村支部”一网联结，实现简单事项“一审一核一上报”办结，复杂事项“逐级上报、限时办理、及时反馈”，真正做到让数据多传输、百姓少跑路，提升群众满意度、幸福感。

服务事项“零积压”

优化问题处置机制，马上就办、真抓实干，不断拓宽“互联网+便民服务”线上办事渠道，着力推进全天候“不打烊”，依托桃湾村7×24小时党支部便民服务微信平台，提供“一网办理”服务，保质保量做好各项工作，让“只进一扇门”“只跑一次”成为常态，实现一站式服务，切实提高为民办事效率。（朱玉斌）