古交市岔口乡安家沟村是市级干部包联村，在抓党建促基层治理能力提升专项行动以来，一直把落实干部包联制度作为更好服务群众，有效破解基层难题，健全完善乡村治理工作机制的有效手段，并不断延伸包联“触角”，激活服务“细胞”，着力构建有广度、有速度、有温度的包联服务体系。

拓宽包联网格，让服务有广度

在古交市市乡两级干部包联制度出台后，由古交市委书记、市委组织部长、市人大常委会副主任作为市级干部包联，岔口乡包村领导、下乡干部作为乡级干部包联，安家沟村在此基础上结合党员联系户制度和网格管理制度，延伸包联网格，形成市、乡、村三级包联户网格，以“不漏一户、不漏一人”的标准实现服务辖区村民的“全覆盖”，每人联系5-10户，织密服务网，将服务群众的“触角”延伸到辖区每个角落。目前，3名市级干部，3名乡级干部，8名村级干部，12名党员、3名志愿者已下沉一线完成对农户包联、入户调研、定期走访。

构筑联络渠道，让服务有速度

安家沟村结合村情特点，制定市乡两级领导包联台账、村级联户任务台账，细化政策法规宣传、安全隐患摸排、矛盾纠纷排查化解等10项联户任务，要求村包联人员完善“民情日记”，确保工作有抓手、落实有措施。为发挥包联人员桥梁纽带作用，采取线上线下相结合的方式，线上及时建立微信包联群，线下积极“敲门”，入户了解基本情况、经济收入状况、宣传疫情防控相关措施和防控政策、摸排灾后重建房屋建设情况等。通过发放联系卡、建立微信群，做好返贫动态监测工作、疫情期间离返人员报备工作、各项政策答疑解释工作，确保基层治理中的各项工作有力有序，稳步推进。

着力解决问题 让服务有温度

结合“我为群众办实事”等活动，常态化开展走访入户，村包联人员对群众反映的困难诉求和意见建议做到全收集、全评估、全办理、全反馈。要求对包联户做到住户清、人员清、需求清、隐患清。对特殊人群，开展更具针对性的包联服务，及时了解其难点、痛点、堵点，定期反馈情况，积极统筹协调。目前，通过包联户制度，市乡两级领导积极帮助联系春耕农业技术指导，扶持壮大村级集体经济，指导村级党组织活动，帮助村党组织解决党课质量不高、支部活动不丰富等问题，村级包联人员帮助群众开展春耕、房屋修缮等实事好事18件，化解家庭、邻里矛盾纠纷6起，实现服务零距离，让基层治理工作延伸到“神经末梢”，打通服务群众“最后一米”。

包联户制度让党群干群架起了“连心桥”，下一步安家沟村将村包联人员打造成一支弘扬正能量、服务村民的队伍，确保党员干部包联队伍成为“群众信得过、服务有本领”的“红色先锋”，确保包联到户工作服务到群众“家门口”、到村民“心坎上”。(文洁)