门头沟区：不断优化政务服务环境 助力全国文明城区创建

8月12日上午区委区政府召开门头沟区创建全国文明城区推进会。会上区政务服务中心各项指标合格，母婴室建设舒心、温馨，得到区领导肯定和表扬。

自创建全国文明城区以来，区政务服务中心以此为契机，以群众需求为导向，凝心聚力，多措并举，切实加强窗口规范化管理，完善便民设施，提升服务水平，助推创城工作落实见效。

一是查漏补短、完善设施，优化服务环境。政务服务中心对照创城指标任务逐项认真梳理、研究，紧抓落实，补齐短板，优化服务。对学雷锋志愿服务站、母婴室、无障碍设备设施、宣传制品等创城指标进一步优化升级，不断优化政务环境。

二是打造国际语言环境助力创城。政务服务中心目前已对大厅内部50余种标识进行了规范，从外语标识、外语办事窗口、配备外语服务人员、增加设施设备等方面加以完善。努力打造国际化、便利化、智能化的政务环境，持续优化我区营商环境，为助力创城攻坚添砖加瓦。

三是加强内部管理，增强服务意识，提升服务水平。通过视频监控、日常巡查督查等办法加强管理，增强工作人员思想认识和服务意识，不断提升工作效率和服务水平，为企业群众提供最优服务，打通政策落地“最后一公里”。

下一步，区政务服务中心将继续积极主动落实创城各项任务要求，巩固来之不易的创城成果，践行“小小窗口满满服务”的理念，以“暖心、便民、贴心、高效”的服务为我区全国文明城区的创建贡献应有的一份力量！

本网责编：赵廷举

本网编辑：赵金霞