原标题：门头沟区发挥特约监督员作用 助推“双承诺”落实落地

为持续优化营商环境建设，推进地区经济发展，门头沟区将2022年确定为营商环境建设年，通过开展5+1专项行动，深入落实全市营商环境5.0版各项改革措施，努力做到“五减少一提升”，即减少时间成本、空间成本、融资成本、人力成本、生活成本，切实提升综合服务水平的良好环境，为企业发展赢得市场先机。作为其中的重要组成部分，8月18日，门头沟区举行“双承诺”融合试点工作启动仪式，区政务服务局邀请多名营商环境特约监督员参加此次会议。

区政务服务局坚持以“营商环境建设年”为契机，以特约监督员为优化营商环境的重要抓手，充分发挥其“外脑”优势，逐步探索形成双向监督模式：一方面“反向问诊”，当好“参谋员”。通过学监管办法、问企业意见、看服务效果等途径，对监管部门再监督，助力监管部门“监管不超范围、执法不超标准、频次不超计划、服务不超时限、临查不超要求”的“五不超”承诺落实、落地、落细；发挥“参谋员”的参谋咨询作用，为监管部门强化“用户意识”和“服务意识”积极出谋划策，形成可参考的意见建议，助力强化营商环境建设中的薄弱环节，逐步形成“广泛调研-查找问题-精准定位-快速整改”的闭环监督模式。另一方面“正向监督”，当好“联络员”。通过访经营伙伴、问企业员工、看检查结果等办法，监督试点企业由内而外、从始至终信守“做到诚实守信、做到日常专人管理、做到自查不降标准、做到及时反馈、做到不达标退出”的“五做到”承诺，从所处系统、行业特点出发，为企业强化内部管理、做到守诺经营提供意见建议；发挥“联络员”的桥梁纽带作用，密切联系企业，通过问需问计问策于企业，以共商共谋共话推动营造平稳健康的经济环境，让市场监管工作既能“上接天线”，也能“下接地气”。

下一步，区政务服务局将围绕发挥特约监督员职责，以常态化监督为依托，以实际问题为导向，定期组织开展调研活动，通过走访、座谈等形式，动态追踪“双承诺”融合试点工作的运行情况，并提出修改完善意见建议，为门头沟区全力构建科学高效的一体化综合监管体系发挥作用、贡献力量，推动全区营商环境持续向好。

本网责编：赵廷举

本网编辑：赵金霞