原标题：光明街道召开8月份接诉即办工作总结会

近日，光明街道召开8月份接诉即办工作总结大会，总结研判，分享经验，剖析问题。街道工委书记刘琳、办事处主任马征、纪工委书记张晨明、办事处副主任皮雪峰及各社区党总支书记、各社区接诉即办专干、各科室负责人、各科室接诉即办专干参加会议。会议由办事处主任马征主持。

会上，办事处副主任皮雪峰对街道8月份接诉即办工作进行通报，并对下一步工作提出意见建议。随后，幸福东区接诉即办办件人张海霞、裕龙六区党总支书记李银艳两位典型代表结合自身实际，分享在接诉即办工作中的优秀经验和做法。

工委书记刘琳对街道8月份接诉即办成绩表示肯定，并对下一步工作提出三点要求：

一是要牢固树立为民情怀。坚持把接诉即办作为服务群众、提升治理水平的重要载体，通过解决好群众的烦心事、操心事、揪心事不断完善基层治理能力，推动解决基层治理过程中的疑难问题，不断满足人民群众对美好生活的需求，增强居民幸福感、获得感。

二是要及时总结工作经验。把好经验、好做法提炼成制度机制，在提升服务水平、解决群众诉求上做足功课，把“民有所呼，我有所应”落到实处，并持续加强对接诉即办政策要求的培训学习，严格执行“首接负责制”，持续提升全员办件水平，切实有效提高群众诉求解决率、满意率。

三是要向前一步主动治理。对集中诉求、共性诉求要加强分析研判，主动作为，向前一步，集中攻坚，主动治理，坚持精准施策、标本兼治，进一步推动接诉即办向“未诉先办”转变，不断提高为民办实事能力和水平。

本网责编：赵廷举

本网编辑：赵金霞