目前，哈尔滨市共有3条地铁线路，日客流量高达53.61万人次，全年客运量7255.5万人次。面对大客流带来的安保压力，如何使现有警力发挥出更高效能，确保群众地铁出行更平安，成为摆在冰城公安面前的一道必答题。哈尔滨市公安局结合地铁运行特点，推出了“打防一体化”警务机制，组织公交分局通过创新“巡逻模式、服务机制、宣防策略”，努力实现巡逻防控机动化、便民服务常态化、安全宣传立体化，确保地铁内刑事案件零发生，用智慧和汗水交出了一份合格的平安答卷。

聚焦“防”巡逻防控灵活立体

安全离不开时刻寸步不离的守护，在地铁站内、车厢里、站台上，随处可见民警巡逻的身影。公交分局通过打造立体化、网格化巡防体系，确保能够做到以最快的速度处置事件、最勤的检查排查隐患、最密的巡逻震慑犯罪，达到整体联动、快速集结、分组分队、区域配合的工作效果。目前，实现了地铁内刑事案件零发案的显著防范效果，并有效控制治安案件发案率，全面保证群众出行安全。

同时，广泛发动群众，构筑警民联防“统一战线”。在售卖地铁月卡、纪念卡的同时，邀请经常乘坐地铁的乘客加入群防队伍，打造人人都是巡防员的群防体系。当巡防员遇到突发事件、警情、安全隐患时，会第一时间与民警取得联系，减少了中间环节，大大地提高了工作效率，最大限度地减少了损失。截至目前，共有300余人加入到地铁群防队伍，已提供数百条有效线索，帮助民警劝阻地铁吸烟者103人、寻回失物64件、消除消防隐患7个、解决矛盾冲突32起，救助发病、酒醉、受伤乘客13人。

聚焦“服”便民服务暖心出行

“平时我就有低血糖的毛病，昨天乘坐地铁时突然感觉一阵头晕，好在民警及时将我搀扶到警务室，拿出糖果让我及时缓解症状。”为了更好地服务群众，为群众解决出行难题，公交分局专门为执勤民警配发了便民携行包，里面准备了糖果、创口贴、圆珠笔、头绳、速效救心丸等，可谓一应俱全。在巡逻时发现乘客遇到困难，民警就会从“百宝囊”中取出“宝贝”以解燃眉之急。携行包虽然不大，却承载着警民鱼水情，装着满满的关怀，用温馨之举护卫每位乘客全程平安。

聚焦“宣”宣传领域全面覆盖

充分利用车载LED、车体广告、广播、宣传彩页、地铁视频、海报等宣传媒介，加大法治、禁毒、反电诈、反扒、交通安全等方面的宣传力度，让每辆公共交通工具都成为公安宣传站，真正达到了时时提醒、处处警示的目的，进一步提升了群众安全感、幸福感、获得感。

同时，着力加强安全宣讲员队伍建设，组建专业知识丰富的宣讲团，走进企业、学校、社区、公共场所开展50余场线上、线下的宣讲活动，将安全知识送到群众身边，增强大家的安全意识和防范意识，营造出人人参与、口口相传的浓厚氛围。此外，还组建了普法宣传队，定期在地铁站等人员集中地点举办公益法律咨询活动，为有需要帮助的群众提供专业化、系统化的法律服务，耐心地讲解法律和政策性法规等，使大家做到知法、懂法、守法，为创建更高水平的平安哈尔滨打下了坚实的群众基础。（文：黄庆 潘宇）