为抓细抓实入户遍访工作，真正了解掌握群众诉求，确保服务群众“零距离”，8月以来，岚县社科乡精心设计印制了2600余张便民服务卡，“五支力量”入户走访发放、走街串巷宣传，让群众从细微处真切地感受到乡党委、政府的温暖，真正做到了群众困难有人帮、群众疑惑有人解。

社科乡便民服务卡以乡域范围内常住户为底数，因村制宜、精准定制。卡片正面印有社科乡“群众心声我听取、群众意见我集中、群众利益我维护”的理念；背面根据责任包片区域，印有包片领导、包村干部、村“两委”主干及第一书记的姓名、联系方式等基本信息，还收录了该乡24小时值班电话。

社科乡便民服务卡正面

社科乡便民服务卡背面

不论群众在生产生活中遇到什么问题、有什么想咨询的政策知识，都可以通过便民服务卡上的电话号码直接向所在村的乡、村干部及包片领导、第一书记等进行“一对一”咨询，请求帮助协调和解决处理，确保各类惠民政策解释清楚、办理明白。卡片不仅精准对接群众各类服务需求，减少了大小事来回跑的麻烦，又通过群众电话反映诉求，方便乡村干部了解民情，高效化解矛盾，成为干群联系的新纽带。此卡发出后，受到了群众的热烈欢迎，被老乡们形象地称为“亲民卡”。

社科乡“五支力量”发放便民服务卡

这张小小的“便民服务卡”，架起社科乡为民服务“连心桥”，基本实现了“足不出户，一通电话随时解答”的工作机制，把群众工作“找上门”，变成基层治理实效“送上门”。

下一步，社科乡将继续坚持党建引领，以群众需求为导向，推动问题主动摸排与群众主动反馈相结合，多措并举解决群众急难愁盼问题，真诚服务每一位村民，提升乡域群众的获得感和幸福感，扎实推动巩固衔接工作落到实处。

  (刘心一)